Approche intégrée du coût de la qualité et de Six Sigma von Amar Murumkar

À l'ère de la concurrence acharnée, en particulier dans le secteur automobile, le succès d'une organisation réside dans sa capacité à répondre rapidement aux besoins de ses clients. Les besoins des clients doivent être satisfaits avec des coûts de fabrication minimaux, et en fournissant de meilleures performances que les concurrents existants sur le marché. Le coût et la qualité sont deux aspects très importants pour être compétitif au niveau mondial, pour capturer des parts de marché, pour retenir les clients et pour atteindre l'excellence en affaires. Six Sigma est une méthodologie puissante pour mener des initiatives d'amélioration et réduire le coût de la qualité. Par conséquent, il est essentiel de connaître la relation entre Six Sigma et le coût de la qualité et son application dans l'industrie automobile. Si le cadre proposé est effectivement mis en ¿uvre par les industries automobiles, elles obtiendront les avantages suivants : réduction des défauts, réduction de la reprise, réduction de la durée du cycle, augmentation de la productivité, amélioration de la conception, réduction du coût de la qualité, amélioration de la part de marché, satisfaction et plaisir du client.